INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNEES de Channel Pilot Solutions

Version : juin 2016

La protection des données à caractère personnel est pour nous une question importante. Dans l'explo-
itation de notre site Web www.channelpilot.com et des versions nationales correspondantes (par exemple : www.channelpilot.fr) ainsi que dans le fonctionnement de notre service de placement en ligne multicanaux proposé sur le site (ci-après « Service »), de même que dans toutes les autres prestations et activités commerciales de Channel Pilot Solutions GmbH, nous respectons les dispositions applicables sur la protection des données à caractère personnel et sur la sécurité des don-nées. Nous souhaitons vous informer sur les conditions dans lesquelles sont effectués la collecte, le traitement et l'ex-ploitation des données à caractère personnel par Channel Pilot Solutions GmbH :

SERVICE RESPONSABLE

Le lieu responsable pour la collecte des données, leur traitement et leur utilisation est :
Channel Pilot Solutions GmbH Adresse : Überseeallee 1, 20457 Hamburg
Directeurs généraux : Mirko Platz, Lars Niemann, Ralf Priemer.
Contactez-nous à l’adresse : info@channelpilot.com

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous collectons des données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de notre site Web www.channelpilot.com, de votre inscription pour les possibilités gratuites d'utilisation proposées sur le site Web (par exemple : comptes d'essai), de la commande du service en utilisant la solution de commande proposée sur le site Web, de l'utilisation du service et dans le cadre de l'exécution des activités en ligne que vous demandez (par exemple : inscription à la newsletter, utilisation de nos offres de réseaux sociaux) (l'ensemble étant dénommé ci-après « offres en ligne »). Par ailleurs, nous collectons également des données à caractère personnel « hors ligne », par exemple lors de la conclusion d'un contrat sur une offre individuelle et lors de la fourniture d'autres prestations qui nous sont demandées. Pour la commande et l'exécution des prestations contractuelles, en particulier pour la commande du service, nous vous prions de fournir des informations sur l''entreprise et les interlocuteurs (par exemple : nom, raison sociale, adresse, numéros de téléphone, adresses électroniques) et autre données nécessaires au traitement de la commande et au paiement. Nous collectons également des coordonnées (par exemple : nom, adresse, numéros de téléphone et adresses électroniques) lors de votre inscription à des possibilités gratuites d'utilisation, comme les comptes d'es-sais ou la newsletter. Dans le cas d'inscriptions avec identifiant utilisateur, nous vous prions également de choisir un mot de passe pour l'ouverture de session.

Si vous utilisez le site Web sans vous inscrire, les données à caractère personnel, éventuellement associées à des cookies et à des greffons de réseaux sociaux, jouent un rôle expliqué plus loin. Si vous associez un profil de réseau social à un compte de réseaux sociaux de Channel Pilot Solutions GmbH, nous recevons également des données à caractère personnel comme votre nom d'utilisateur sur le réseau social et votre photo. Les types de données à caractère personnel mentionnés ci-dessus sont enregistrés chez nous. Les personnes intéressées sont notamment les propriétaires et salariés des entreprises clientes ainsi que les per-sonnes qui sont utilisatrices de nos offres en ligne. Nous collectons et enregistrons ces données à caractère personnel uniquement dans la mesure où la loi fédérale al-lemande sur la protection des données (BDSG) ou d'autres dispositions légales applicables l'autorisent ou si vous-même l'acceptez en qualité d'intéressé. Dans la mesure où le service et les offres gratuites en ligne mettent à la disposition de nos clients/utilisateurs les conditions techniques nécessaires pour procéder au traitement de données, nous effectuons un traitement de don-nées à façon dans le sens de l'article 11 BDSG, le service responsable étant, dans ce cas, le client/l'utilisateur.

OBJET DE L'UTILISATION DES DONNEES, COMMUNICATION DES DONNEES

Exécution des contrats et offres gratuites : en premier lieu, les données à caractère personnel que nous collectons sont utilisées (c'est-à-dire traitées et exploitées) afin de nouer et d'exécuter des rapports contractuels (par exemple : contrat d'utilisation du service) ainsi que pour l'exécution des activités que vous avez demandées (par exemple : pos-sibilités gratuites d'utilisation du site Web telles que comptes d'essai, expédition de la newsletter demandée) et pour répondre à vos demandes ou pour vous permettre d'accéder à certaines informations ou offres.

Autorisation : lorsqu'une autorisation est nécessaire pour l'envoi de matériel de marketing ou pour des études de mar-ché (ci-après ensemble « fins publicitaires ») en vertu des dispositions légales en vigueur, l'envoi de ces informations n'a lieu que dans la mesure où avez donné votre autorisation. Cette autorisation est généralement demandée et don-née par voie électronique ; nous enregistrons la déclaration d'autorisation et vous pouvez consulter le contenu de cette déclaration, à tout instant, sur notre site Web.
En outre, vous pouvez révoquer, à tout moment, cette autorisation avec effet pour l'avenir ; même dans les cas où au-cune autorisation n'est nécessaire pour l'exploitation publicitaire de vos données, vous pouvez vous opposer, à tout moment, à l'exploitation des données à des fins publicitaires en écrivant à info@channelpilot.fr. Dès réception de cette opposition ou de la révocation d'une autorisation antérieure, nous cessons l'exploitation à des fins publicitaires des données concernées.

Données diverses : les données produites dans l'utilisation de nos offres en ligne, sous une forme anonymisée, sont également exploitées pour la réalisation d'analyses et d'études qui sont utilisées à des fins de statistiques ou de marketing. Il s'agit, par exemple, d'analyses sur la fréquence d'utilisation de nos offres en ligne et sur la popularité de certaines offres ou fonctions.
Par ailleurs, nous nous réservons le droit d'utiliser également les données à caractère personnel à des fins autorisées par les dispositions actuelles sur la protection des données, notamment pour préserver la sécurité des données et prévenir ou élucider toute perturbation ou utilisation abusive de nos offres en ligne (par exemple, par le biais d'at-taques volontaires des systèmes informatiques), afin d'améliorer nos offres ou de charger des tiers de l'exécution de services techniques ou administratifs. Enfin, il peut être également nécessaire de procéder à l'exploitation des don-nées en raison d'obligations légales ou d'ordonnances administratives ou judiciaires, ainsi que pour démontrer ou préserver les moyens de recours et comme défense contre les plaintes.

TRANSMISSION DES DONNEES

Les données à caractère personnel sont transmises, le cas échéant, à des fins publicitaires et d’études
de marché, conf. au précédent chiffre 3 des entreprises partenaires sélectionnées, dans la mesure
où vous avez donné votre accord à ce sujet, ou que vous bénéficiez des services marketing et d’études
de marché que nous confions à des fournisseurs sous instructions. En outre, il est possible que les
prestataires de services informatiques que nous commissionnons, notamment les exploitants de centres
de données, aient accès aux données à caractère personnel relevant de notre responsabilité.
Dans certains cas, il peut être nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à des
tiers qui n’ont pas leur siège dans l’Union européenne (UE) ou l’Espace économique européen (EEE).
Vos données ne sont communiquées à ces tiers en dehors de l’Union européenne/Espace économique
européen que si nous pouvons nous assurer qu’ils respectent un niveau suffisant de protection des
données.

DONNEES D'UTILISATION

Lors de l'accès à notre site Web et aux offres en ligne proposées sur le site Web, certaines données d'utilisation sont collectées et ensuite utilisées pour permettre à nos clients/utilisateurs d'utiliser durablement nos offres en ligne. Il s'agit d'éléments d'identification de l'utilisateur (par exemple : adresse IP) et de données liées à l'utilisation (par exemple : données sur le début, la fin et la durée de l'utilisation ainsi que sur les offres en ligne que vous avez utili-sées). Ces données permettent d'identifier des personnes identifiées ou identifiables et peuvent donc constituer des données à caractère personnel.
La collecte et l'utilisation de vos données liées à l'utilisation se font également dans le respect des dispositions lé-gales applicables à la protection des données. L'adresse IP de l'utilisateur est collectée et enregistrée lors de chaque opération pour garantir la disponibilité du service et la sécurité des données et des informations sur nos propres systèmes.

DONNEES COLLECTEES AUTOMATIQUEMENT NE REVETANT PAS UN CARACTERE PERSONNEL

Lorsque vous accédez à notre site Web, des informations sont parfois collectées automatiquement (donc sans méca-nisme d'inscription), qui ne permettent pas d'identifier une personne identifiée ou identifiable (par exemple : naviga-teur Internet utilisé et système d'exploitation ; nom de domaine du site Web d'où vous provenez ; nombre de visites ; durée moyenne passée sur le site ; pages consultées). Nous utilisons ces informations pour déterminer l'intérêt porté à notre site Web et pour en améliorer les performances et les contenus.

COOKIES : INFORMATIONS AUTOMATIQUEMENT ENREGISTREES SUR VOTRE ORDINATEUR

Lorsque vous visitez notre site Web, il peut arriver que nous déposions sur votre ordinateur des informations sous forme de « cookie » (c.-à-d. un petit fichier) pour vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite. Les cookies permettent, par exemple, d'adapter un site Web à vos intérêts ou d'enregistrer votre identifiant pour que nous n'ayez plus à le saisir à nouveau quand vous vous connectez. Si vous ne souhaitez pas que nous reconnais-sions votre ordinateur, vous devez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu'il efface les cookies de votre disque dur, qu'il bloque tous les cookies ou qu'il vous avertisse avant qu'un cookie ne soit enregistré. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs vous expliquera comment indiquer au navigateur de ne plus accepter de nou-veaux cookies, comment le paramétrer pour qu'il vous informe quand vous recevez un nouveau cookie et comment supprimer tous les cookies reçus.

SECURITE

Channel Pilot Solutions GmbH prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel contre les traitements illégaux, leur modification ou suppression illégale ou intempes-tive ainsi que contre leur perte, leur transmission illégale ou tout accès non autorisé à celles-ci. Nous avons mis en œuvre des normes de sécurité, à l'aide de normes et de technologies couramment utilisées, pour protéger les don-nées à caractère personnel que vous nous avez confiées. L'accès à vos données par le canal de nos offres en ligne est protégé par mot de passe et les données particulièrement sensibles (par exemple : coordonnées de carte de cré-dit) sont protégées par un chiffrement SSL lorsqu'elles sont transmises entre votre navigateur et nos offres en ligne (par exemple, lors de la commande en ligne du service). Nous contrôlons régulièrement notre système pour identifier tout point faible et toute attaque potentiels ; pour ce faire, nous utilisons un centre de données dont l'accès est proté-gé au niveau de notre système et dont le but est de sécuriser les données enregistrées sur nos serveurs. Internet n'étant pas un environnement totalement sûr, nous déclinons toute garantie ou toute responsabilité relativement à la sécurité des données que vous nous transmettez via Internet. Il n'existe aucune garantie que les informations sont à l'abri de tout accès, toute publication, toute modification ou toute destruction en cas d'effraction de nos dispositifs de sécurité physiques, techniques et organisationnelles. La protection de vos informations d'inscription (notamment votre identifiant utilisateur, mot de passe) relève de votre responsabilité.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Les sites Web de Channel Pilot Solutions GmbH comportent des liens vers d'autres sites Web. Channel Pilot Solu-tions GmbH n'est pas responsable des politiques de protection des données ou du contenu de ces autres sites Web.

RESEAUX SOCIAUX

UTILISATION DES GREFFONS FACEBOOK
Notre site Internet utilise des greffons (ci-après « Greffons ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après « Facebook »). Ces greffons sont identifiés par le logo Facebook (« f » blanc sur fond bleu ou symbole du pouce levé) ou comportent la mention « Facebook Social Plugin ». La liste et l'aspect des greffons Facebook peuvet être consultés à l'adresse suivante :

developers.facebook.com/plugins

Lorsque vous consultez, sur notre site, une page contenant un tel greffon, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du greffon est transmis directement par Facebook à votre navigateur pour qu'il l'intègre dans la page. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données collectées par Facebook avec ce greffon et les informations suivantes que nous vous fournissons correspondent à l'état de ce que nous sa-vons : L'intégration du greffon fait que Facebook est informé de votre visite sur la page en question de notre site. Si vous avez ouvert une session sur Facebook, Facebook peut relier cette visite à votre compte. Si vous interagissez avec le greffon, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en rédigeant un commentaire, l'information correspon-dante est directement transmise à Facebook par votre navigateur, puis enregistrée. Si vous n'êtes pas membre de Fa-cebook, il est cependant possible que Facebook obtienne votre adresse IP et l'enregistre. Pour connaître le but et l'ampleur de la collecte de données ainsi que le traitement et l'exploitation effectués par Face-book, pour savoir quels sont vos droits et les possibilités de paramétrage permettant de protéger votre sphère privée, veuillez consulter les informations de Facebook sur la protection des données :

www.facebook.com/policy.php

Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne souhaitiez pas que Facebook recueille des données sur vous par le biais de notre site Web et les associe à vos coordonnées enregistrées chez Facebook, il est nécessaire de fermer votre session sur Facebook avant de vous rendre sur notre site Internet. De même, il est possible de bloquer les gref-fons Facebook à l'aide de modules additionnels de votre navigateur, par exemple avec l'appli « Facebook Blocker ».

UTILISATION DU BOUTON GOOGLE +1
Notre site Internet utilise le bouton « +1 » du réseau social Google Plus, exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Ce bouton se présente sous la forme des caractères « +1 » sur fond blanc. Lorsque vous consultez, sur notre site, une page contenant un tel greffon, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton « +1 » est transmis directement par Google à votre navigateur pour qu'il l'intègre dans la page. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données collectées par Google avec ce greffon ; nous pensons toutefois que votre adresse IP en fait partie. Pour connaître le but et l'ampleur de la collecte de données ainsi que le traitement et l'exploitation effectués par Google, pour savoir quels sont vos droits et les possibilités de paramétrage permettant de protéger votre sphère pri-vée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google relativement au bouton « +1 » :
https://support.google.com/plus/answer/1319578?hl=fr

Si vous êtes membre de Google Plus et si vous ne souhaitez pas que Google recueille des données sur vous par le biais de notre site Web et les associe à vos coordonnées enregistrées chez Google, il est nécessaire de fermer votre session sur Google Plus avant de vous rendre sur notre site Internet.

UTILISATION DU BOUTON LINKEDIN
LinkedIn reçoit des informations lorsque vous utilisez votre compte LinkedIn pour vous inscrire sur un site Web ou dans une application tierce. Lorsque vous visitez le Computacenter Newsroom avec des greffons professionnels LinkedIn intégrés tels que « Recommander sur LinkedIn », LinkedIn recueille également des informations sur les pages que vous avez chargées dans votre navigateur. Lorsque vous visitez une page avec greffons LinkedIn et que vous êtes inscrit à LinkedIn, LinkedIn utilise ces infor-mations pour vous recommander des contenus qui peuvent vous intéresser. Ces informations servent à personnali-ser, sur les sites Web de tiers, les fonctions mises à votre disposition par LinkedIn. Grâce au réseau LinkedIn, vous pouvez étendre vos connaissances et échanger des information sur votre réseau (contacts directs et contacts de deuxième degré). Les utilisateurs qui souhaitent désactiver cette personnalisation peuvent refuser la fonction ici :
www.linkedin.com/settings/?tab=groups&modal=nsettings-data-sharing

L'enregistrement de ces données par LinkedIn est décrite dans la section 3.2. de la déclaration sur la protection des données :
www.linkedin.com/legal/privacy-policy

LinkedIn n'utilise pas ces informations à des fins publicitaires. LinkedIn peut mettre à la disposition des entreprises qui hébergent les greffons LinkedIn et des technologies similaires des rapports sur les informations recueillies sur les impressions afin de leur permettre de mesurer le trafic généré par LinkedIn sur leur site Internet. Vous pouvez refu-ser l'utilisation des données d'impressions par LinkedIn en cliquantici :
www.linkedin.com/legal/privacy-policy

UTILISATION DU BOUTON PARTAGER XING
Le « Bouton Partager XING » est utilisé dans nos offres en ligne. Lorsque vous consultez notre site Internet, le naviga-teur de l'utilisateur établit une brève liaison avec les serveurs de XING AG (ci-après « XING ») afin de fournir les fonc-tions du « Bouton Partage XING » (en particulier calcul et affichage du compteur). XING n'enregistre pas de données à caractère personnel sur l'utilisateur lors de cet appel. En particulier, XING n'enregistre pas d'adresses IP. Il n'y a pas non plus de traitement du comportement de l'utilisateur à l'aide de cookies associés au « Bouton Partager XING ». Les informations mises à jour sur la protection des données et le « Bouton Partager XING » et des informations complé-mentaires peuvent être consultées par l'utilisateur à l'adresse suivante :
www.xing.com/app/share?op=data_protection

GOOGLE ANALYTICS

Notre site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (ci-après « Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers de texte placés sur votre ordinateur, afin d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée pour ce site, votre adresse IP est toutefois abrégée au préalable par Google, au sein des pays membres de l'Union européenne et dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Exceptionnellement, l'adresse IP intégrale peut être transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis et y être abrégée. L'anonymisation des adresses IP est activée sur notre site Web. Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant du site Web afin d'analyser votre utilisation du site, d'établir des rapports sur les activités liées à ce site et de fournir à l'exploitant du site Internet d'autres prestations de services liées à l'utili-sation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données de Google. Vous pouvez bloquer l’installation des cookies par un simple paramétrage de votre navigateur ; nous vous signalons cependant que, dans ce cas, il est possible que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser l'intégralité des fonctionnalités de ce site Internet. De plus, vous pouvez éviter l'enregistrement par Google des données générées par cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible sous le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous pouvez empêcher la saisie des données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Cela crée un cookie de désactivation qui empêche à l'avenir la saisie de vos données à chaque visite du site :
Désactiver Google Analytics

Vous trouverez des informations plus détaillées sur les conditions d'exploitation et la protection des données sur

http://www.google.com/analytics/terms/fr.html
ou bien
https://www.google.de/intl/fr/policies/

Veuillez noter que, sur notre site Web, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp(); » afin d'assurer la saisie anonyme des adresses IP (appelée « masquage IP »).

QUESTIONS ET OBSERVATIONS

Channel Pilot Solutions GmbH s'engage à répondre à toutes les demandes justifiées de renseignement sur les don-nées à caractère personnel, ainsi que de correction, de suppression et de blocage de celles-ci. Si vous avez une de-mande en ce sens ou une question ou observation plus générale sur ces informations relatives à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à l'article 1 ou nous envoyez un courriel à l'adresse in-fo@channelpilot.fr.

MODIFICATION DES PRESENTES INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNEES

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes informations. Ces modifications seront annoncées en temps utile sur le site Web. Nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site Web pour connaître l'état actuel des informations sur la protection des données. Pour le cas où un certain type d'utilisation de vos données dépendrait de votre autorisation ou une modification des présentes informations aurait des conséquences sur l'utilisation de vos données ou si la loi le prévoit, nous vous en demanderons à nouveau l'autorisation.